UXZero – Heurística de Visibilidade e Estado do Sistema

Design 28 junho, 2019 Jefferson Alex

Sabe aquela luz vermelha que acende quando você pluga a TV na tomada? É o sistema dando um status de que o aparelho está energizado, ai você sabe o que fazer depois…

Em qualquer sistema, independente da interface e de quem (ou o que) vai interagir com ele, é necessário deixar claro o que está acontecendo em cada momento.

Não confundir estado do sistema com feedback. Uma coisa é “o que” (estado), outra coisa é “como” (feedback).

Em um jogo, o estado pode ser representado de diversas formas: imagem do personagem (Mário Bros, quando come um cogumelo), posição/ausência da peça em um tabuleiro. Em um ERP você pode ter campos liberados e outros bloqueados, dependendo da sua permissão e fluxo de trabalho.

Cogumelo do Mario Bros

Um símbolo fácil de assimilar é o semáforo de trânsito. O vermelho significa que o estado daquela via é de tráfego suspenso, já o amarelo é a anúncio do próximo estado.

Estado de uma via, dado pelo semáforo

Em resumo, o estado do sistema é o que vai indicar ao usuário quais as ações possíveis e em qual estágio o sistema está, no momento da interação.

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